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1. 产品质量保证期

1、我司投标产品全自动生产性能测定系统质量保证期2年。

2、我司产品全自动生产性能测定系统属于国家规定“三包”范围的，产品质量保证期保证不低于“三包”规定。

2. 售后服务内容

1、我司在质量保证期内为采购人提供以下技术支持和服务：

1.1电话咨询

我司为采购人提供技术援助电话：13082577283解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

1.2现场响应

采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，我司在8小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在48小时内解决的，保证在70小时内提供备用产品，使采购人能够正常使用。

1.3技术升级

在质保期内，如果我司产品技术升级，我司第一时间通知采购人，如采购人有相应要求，我司对采购人购买的产品进行免费升级服务。

2、质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，我司同样提供免费电话咨询服务，承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由我司提供售后服务的，我司以优惠价格提供售后服务。

3. 备品备件及易损件

我司承诺在售后服务中，维修使用的备品备件及易损件为原厂配件，未经采购人同意不使用非原厂配件。